Általános szerződési feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a webshop.eyecandiz.hu címen elérhető honlap (a továbbiakban: Webáruház) használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi,a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:77-6:81.§ alapján meghatározott Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunknak, illetve az általa kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül közzétételre. Az ÁSZF elfogadásával létrejött jogügylet a Ptk. szerinti távollevők között létrejött jognyilatkozatnak (szerződés) minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

• Cégnév: Düh Tünde Szandra
• Székhely: 1132 Budapest, Kresz Géza u. 18.
• Adószám: 67779273-2-41
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: webshop@eyecandiz.hu
• Telefonos elérhetőség: +36 20-913-2303
• Számlaszám: 12100011-17867195

A szolgáltató a jelen ÁSZF-ben a továbbiakban: üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Az Eyecandiz webshop célja, hogy a tömegtermékek helyett egyedi, limitált szériás, tervezői grafikákkal ellátott ajándék- emléktárgyakat kínáljon. Az Eyecandiz grafikai stúdió designerei által készített grafikákat a lehető legjobb minőségű termékekre nyomtatjuk, és a legjobb minőségű nyomdai kivitelezésre törekedve készíttetjük.
A termékválasztékunk folyamatosan bővül, változik.
Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3. Rendelési információk

Az Eyecandiz webshopjában néhány egyszerű lépéssel regisztrálni kell a vásárláshoz.
A regisztráció segítségével Önnek az újabb vásárláskor csak a felhasználónevét és jelszavát kell megadnia, ezzel sokkal gyorsabban tud vásárolni, mintha újra az összes szállítási, számlázási adatát meg kellene adnia. A regisztráció után Ön automatikusan kap egy visszaigazoló levelet. Megrendelését munkatársaink 3 munkanapon belül (kivéve, ha a hosszabb feldolgozási időt külön jelezzük a terméknél) feldolgozzák, és teljesítik az Ön által kért áruátvételi és fizetési móddal a megrendelt termékek átadását.
A megvásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek árajánlattételnek.

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással vagy személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben az eladó hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér,úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibásan megállapított áron eladni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás az ÁSZF része, a Szállítási feltételek menüpont alatt.

Webáruházunkban a felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termék rövid leírását, fotóját, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az eladóval.

3.1. A rendelés menete

A kiválasztott terméket helyezze a kosárba. A kosár tartalmát a Kosár vagy Pénztár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti.
Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván megrendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, térjen vissza a termékek menüpontra, a kosárba helyezett termékek nem vesznek el.
Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Tovább a Pénztárhoz gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Itt ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot,

Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait, rendelési azonosítóját. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.
Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

3.2. Regisztráció menete

Amennyiben vásárolni szeretne, úgy a regisztráció alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát.
A regisztrációval automitkusan elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Irányelveket.
A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő (eladó) felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra.
A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

Ha már regisztrált a webshopunkba:
Jelentkezzen be felhasználó nevével és jelszavával.
Ez után Önnek nincs más dolga, mint kosárba helyezni a terméket, a tovább a pénztárhoz gombra kattintás után ellenőrizni az adatait majd a Megrendelés elküldése gombbal elküldenie megrendelését.
A rendeléséről pár másodpercen belül kap egy visszaigazoló e-mailt egy rendelés számmal!

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a rendszer küld egy linket, amivel új jelszót hozhat létre.

Belépést a Fiókom menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a bejelentkezés gombot.

4. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében legfeljebb 3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a termék adatlapján szereplő adatok alapján történik a teljesítés.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a harmadik személy gyártó vagy forgalmazó, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

5. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díja

A megrendelt termék fizetésének módja
• Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal (Foxpost) a terméket.
• Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az üzemeltető székhelyén/telephelyén előre egyeztetett időpontban készpénzben fizeti meg a termék vételárát.
• Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott futárszolgálat (Foxpost) szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás díjszabása tételesen:

  • Foxpost csomagautomatába: 790 Ft
  • Foxpost házhozszállítás: 990 Ft
  • Utánvét: 290 Ft
  • Személyes átvétel: ingyenes

6. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számitott 3 – 8 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, vagy egyedi gyártású 1-3 hét.

7. Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket a Foxpost futárszolgálton keresztül vagy a Foxpost csomagautomátakon keresztül kézbesíti.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8:00-17:00 óra között. A futárszolgálat felveszi a kapcsolatot Önnel, amikor átadtuk neki a csomagot. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

A Foxpost csomagautomatán keresztül küldött csomag esetén kérjük a szállítási címhez írja be az Önhöz legközelebb eső automata helyét, illetve a telefonszámát, mert sms-ben fogja megkapni a Foxpost megfelelő ajtaját nyitó kódot.

8. Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet [a továbbiakban: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet] értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan nem előre gyártott termékek esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra

9. Jótállás

Az üzemeltető által forgalmazott termékek nem tartoznak a tartós fogyasztási cikkek körébe, így az arra vonatkozó jogszabályok értelmében jótállást nem vállal az általa forgalmazott termékekre.

10. Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ ad. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel létrejött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, úgy a vitás kérdéseket polgári peres úton rendezik, figyelemmel a polgári perrendtartásról
szóló 1952. évi III. törvény rendelkezéseire.

11. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik személy számára, kivéve abban az esetben, ha a megrendelés kézbesítéséhez szükséges (ld. futárszolgálat).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A regisztrációt követően a személyes adatok kezelésére az információs önrendelkezési jogról és az információszabdságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. A vásárlók a megrendelés leadásával hozzájárulnak adataiknak az Infotv.-ben és az ÁSZF-ben írtakkal összhangban történő kezeléséhez.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webshop üzemeltetője a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a webshop üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
A Hírlevélre feliratkozottak adatainak felhasználása csak a hatályos törvényi szabályozásoknak megfelelően történik.
A hírlevél feliratkozásnál megadott e-mail címen a későbbiekben elektronikus hírlevél formájában tájékoztathatja a Feliratkozót akcióiról és újdonságairól.
A megrendeléssel és a hírlevélre feliratkozással a Vevő/Feliratkozó hozzájárul, hogy a webshop üzemeltető a megadott adatait kezelje. A megadott adatok kezelése a Megrendelő/Feliratkozó önkéntes hozzájárulásával, a jelen tájékoztatás ismeretében történik.
A hibásan, valótlanul megadott adatokból származó tévedésekért, károkért az üzemeltető semmilyen formában felelősséget nem vállal, minden felelősség a Megrendelőt terheli. Hibás vagy valótlan adatokkal megadott megrendeléseket a Szolgáltató jogosult érvénytelennek nyilvánítani, törölni.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a webshop@eyecandiz.hu e-mail címen.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., és a 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az általános szerződési feltételeket, továbbá adatkezelési elveket.

12. Egyéb rendelkezések

Az adásvételi szerződés létrejötte:
1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.